@NesineCasino Destek
27.03.2025 tarihinde
Nesine üzerinde Android telefonumdan, Wi-Fi bağlantısıyla slot oyunları oynarken kasam yaklaşık 47.000 TL civarındaydı. Oyun esnasında bir anda oyun dönmeleri alınmamaya ve ödeme yapılmamaya başladı. Sayfayı yenilediğimde ise hesabımdan çıkış yapılmış olduğunu gördüm. Üstelik hesabımda 2fa (iki adımlı doğrulama) açık olmasına rağmen bu durumun nasıl olduğuna anlam veremiyorum, dış müdahale olduğunu çok net düşünüyorum. Nesine’deki kullanıcı adım “Chnynk” tır.
Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “bizden kaynaklı değil”, “internetinizden olabilir” veya “farmı otomatik almadıysanız sistem sizi otomatik çıkarır” gibi bana göre son derece yetersiz ve mantıksız açıklamalar yapıldı. İnternet bağlantımda hiçbir sorun yoktu, Wi-Fi ’ye bağlıydım ve o sırada cihazımda da herhangi bir donma ya da kopma yaşanmadı. Buna rağmen yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmadı ve geçiştirilmiş hissediyorum.
Hesabımdaki yaklaşık 47.000 TL’lik bakiyenin, kullanıcı adım “Chnynk” olan hesabıma yapılan giriş-çıkış ve işlem kayıtlarının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik tarafında yaşanan bu durumla ilgili tatmin edici, somut bir açıklama yapılmasını istiyorum. NESİNE CASİNO PİŞMANLIKTIR
